Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại hnds 077, mọi dữ liệu bạn chia sẻ — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng cho mọi khu vực được phép truy cập
hnds 077 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là lời hứa — đây là các bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày, từ mã hoá kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và xử lý có theo dõi.

Mã hoá dữ liệu truyền tải Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch trên điện thoại.
Kiểm soát cookie và theo dõi Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt web ở mức tổng hợp. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu vận hành và pháp lý áp dụng.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ để có hồ sơ xử lý chính thức, đặc biệt khi yêu cầu xoá dữ liệu.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của hnds 077 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, thời gian và số tiền. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat với tiêu đề rõ ràng về quyền truy cập dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong thời gian làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định tại khu vực áp dụng.

Liên hệ nhóm hỗ trợ tài khoản qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và thu thập số liệu duyệt web ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn truy cập hnds 077 tại khu vực mà dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép.